VoIP Preguntas frecuentes sobre el servicio telefónico

VoiceNet: ideal para servicio telefónico residencial y líneas comerciales simples. Normalmente utiliza un adaptador de teléfono analógico para que pueda conectar teléfonos estándar o cableado doméstico existente.

VoiceNet Advanced: ideal para oficinas y centros de llamadas que necesitan un PBX alojado con teléfonos de escritorio, operadoras automáticas, marcación de extensiones, grupos de timbre, colas de llamadas y funciones comerciales relacionadas.

Las aplicaciones para consumidores enrutan las llamadas a través de la Internet pública con calidad variable. VoiceNet es un servicio totalmente administrado en la red de isp.net: instalamos el hardware, priorizamos el tráfico de voz en nuestra infraestructura y brindamos soporte local las 24 horas, los 7 días de la semana. Obtiene confiabilidad similar a la de una línea fija con funciones modernas VoIP.

VoiceNet utiliza infraestructura de telefonía redundante en múltiples centros de datos Las Vegas. Si falla un componente, el servicio continúa a través de conmutadores de voz redundantes. Nuestro equipo de operaciones de red monitorea la plataforma 24 horas al día, 7 días a la semana.

Esa redundancia es importante para las llamadas comerciales diarias y para el servicio de emergencia e911: VoiceNet está diseñado para mantener el servicio telefónico disponible cuando necesita comunicarse con los socorristas.

El tráfico de voz en VoiceNet permanece en la red administrada de isp.net hasta que llega a la red telefónica pública para llamadas salientes, sin enrutarse a través de servicios de llamadas por Internet de terceros. Esto reduce la exposición en comparación con las aplicaciones estándar VoIP.

Llame al 702.900.0000, envíe un correo electrónico a support@isp.net o abra un ticket en Portal.isp.net. VoiceNet está completamente administrado: nuestro equipo soluciona problemas de forma remota y envía técnicos locales cuando se necesita una visita al sitio.

Sí. Se incluyen instalación, integración de red, portabilidad de números y capacitación de usuarios. Nuestros técnicos se encargan de la configuración completa: no es necesario que configure los teléfonos ni los adaptadores usted mismo.

VoiceNet incluye un adaptador telefónico analógico (ATA) que presenta una toma telefónica estándar para que pueda seguir usando teléfonos analógicos regulares. isp.net instala y configura el adaptador como parte del servicio.

Los teléfonos de escritorio, los teléfonos inalámbricos comerciales y el hardware relacionado se proporcionan con VoiceNet Advanced, no con VoiceNet estándar.

Sí. Se incluye la portabilidad de números. Nuestro equipo coordina la transferencia desde su proveedor actual y prueba sus líneas antes de su puesta en funcionamiento.

VoiceNet registra su dirección de servicio para e911 de modo que cuando marque 911 desde su línea telefónica residencial, los socorristas reciban información de ubicación vinculada a su servicio isp.net, no solo un punto final de Internet genérico.

Esto es especialmente importante para los hogares que dependen de un teléfono fijo donde la cobertura celular es deficiente. En caso de emergencia, cada segundo cuenta y e911 ayuda a los operadores a encontrarlo más rápido.

Nuestro equipo confirma su dirección e911 durante la instalación y puede actualizarla si traslada el servicio a una nueva ubicación.

Sí. VoiceNet es popular entre los hogares que desean un teléfono residencial confiable, especialmente donde la cobertura celular es deficiente. Conecte teléfonos analógicos a través del adaptador isp.net, mantenga una experiencia de línea fija familiar y benefíciese de e911 que transmite su dirección de servicio registrada a los socorristas durante emergencias.

VoiceNet está diseñado para ejecutarse en el servicio de Internet isp.net para que podamos gestionar la calidad de principio a fin. Comuníquese con sales@isp.net para analizar las opciones si actualmente no es cliente de isp.net.

VoiceNet incluye funciones cotidianas como correo de voz, desvío de llamadas e identificador de llamadas.

VoiceNet Advanced agrega capacidades PBX completas: operadoras automáticas, marcación de extensiones, grupos de timbre, puentes de conferencia, fax virtual, escritorio compartido y más. Toque Mostrar todas las funciones en la página VoiceNet Advanced para ver la lista completa.

Comuníquese con sales@isp.net o llame al 702.900.0000 para una consulta. Revisaremos sus necesidades, recomendaremos VoiceNet o VoiceNet Advanced y programaremos la instalación.